ご購入後6ヶ月間無料保証(2012年9月サービス開始)

【無料保証サービス】無料保証期間:ご購入日(発送日)から6ヶ月間

下記の内容に限り往復送料当店負担で6ヶ月間品質保証いたします。

 

●修理受付について

臨時休業、お盆や年末年始等お休みをいただく場合がございますが、関係なく年中無休で修理や不具合のご相談は受付しております。お問合せフォームからお問合せください。また田口の携帯電話メールアドレスをご存知の方は直接メールいただいても構いません。ただし事前連絡なく直接アクセサリーを送付されることはご遠慮ください。よろしくお願いいたします。

 

ただいま担当者体調不良の為通常よりお時間をいただきますが、

修理受付しております。ご連絡をお待ちしております。

修理のご依頼・お問合せフォームはこちら


●無料保証内容
・留め金具の毀損
・留め金具とチェーンの接続不良、金具同士の接続不良(変形していないのにはずれる、とれる)
・パーツなど初期不良と当店が判断したもの
・予備のあるもの、現行品は同等品と交換。
ヴィンテージなど1点もの素材の初期不良は代替品と交換することとします。

●無料保証の対象外となるもの
※「長くご愛用いただくために注意していただきたいこと」の注意事項を含む、
お客様の故意・過失による事故、乱暴な取扱などによる破損。

※チェーンが切れる・変形する等、チェーン自体の破損。

ほか使用されている素材の破損・紛失、サイズ直し

※時計本体ムーブメントの不具合・故障は含まれません。

※新品仕上げをするものではありません。素材の傷や金属の曇り・サビなど外見上の修復は含まれません。

 

●修理お申し込み方法

Eメールでお問合せ後、当店からの指示に従ってアクセサリーを発送してください。

・簡易書留や宅急便など追跡番号・万が一の紛失時の保証があるものをお使いください。

 

【無料全体点検】

無料保証、有料修理ご利用でお預かりしたアクセサリーへ全体点検を実施します。

金属カバーがされているもの、編みこんだ中の糸など見えない部分は可能な限り外側から点検いたします。

※免責事項:点検はお預かりした時点での破損箇所を把握するためのものであり、今後破損が起こらないことを保証するものではありません。あらかじめご了承くださいませ。

 

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無料保証・有償修理について

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