お打合せについて

お打合せメールをご注文書がわりとし、 当店からの連絡に対してお客様は

原則として7日以内に返信を行うこととします。 なおデザイン考案期間・製作期間などの待機期間は除きます。

 

・担当者はご連絡をいただいてから 3営業日以内にご連絡いたします。 それ以上遅くなる場合には別途ご連絡差し上げます。

 

・原則としてお打ち合わせはPCメールを用いて 写真やデザイン画を見ながら詳細をお打合せします。 お客様が強くご希望の場合や、重要事項が確認できない場合など担当者が電話のほうが良いと判断した場合には、 電話での会話をお願いすることがあります。 あらかじめ日時をお約束しますので突然電話することはありません。

なおスカイプ環境がある場合は無料ですが、ない場合にはお客様にお電話代金をご負担いただいております。あらかじめご了承くださいませ。

 

・パソコンをお持ちでない方は、

スマートフォンでお打合せしていただけます。 info@la-douce.com(@を半角にしてください)からのメールを受信できるよう設定してください。

(※ガラケーでは画像が不鮮明で微妙な質感の確認が難しい為、申し訳ございませんがご注文お受けできかねます)

 

・2週間以上ご連絡がなく、音信不通となった場合には自動的にご注文キャンセルとさせていただきます。 キャンセルのタイミングにより、違約金が発生いたします。 詳細はこちらキャンセルと違約金について

 

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