【有料修理サービス】

無料保証期間終了後、適用となります。

 

●修理受付について

臨時休業、お盆や年末年始等お休みをいただく場合がございますが、関係なく年中無休で修理や不具合のご相談は受付しております。お問合せフォームからお問合せください。ただし事前連絡なく直接アクセサリーを送付されることはご遠慮ください。よろしくお願いいたします。

 

修理のご依頼・お問合せフォームはこちら

 

●修理お申し込み方法

お問合せフォーム、Eメール(info☆la-douce.com ☆を@にしてください)でお問合せ後、2012年9月以降ご購入のお客様は保証書を添えて当店からの指示に従ってアクセサリーを発送してください。

・簡易書留や宅急便など 追跡番号・紛失時の保証があるものをお使いください。

万が一破損、紛失した場合当店では責任を負いかねます。

・恐れ入りますが当店までの片道送料はお客様でご負担ください。

 

●修理期間について

アクセサリー到着後約2週間。 破損状況、ご注文の混雑具合などにより変動します。 詳細はお見積もり時にお知らせいたします。 お使いになる予定がありましたらお知らせください。

 

お支払い方法と送料について

お支払い方法は代金引換(手数料無料)。

お届け時の送料は全国送料無料にて承ります。

 

修理代金について

オーダーメイドで仕様や素材が異なるため、 実物を拝見してお見積もりいたします。

破損状況、破損箇所、パーツの紛失、 ネックレスやブレスレットなど長さによっても変動しますので個別に対応いたします。お申込の際わかる範囲で破損状況をお伝えください。

 

【修理代金一例】

※事前連絡なく変更となる場合があります。あらかじめご了承ください。

・金具やビーズの取れ、接続外れ、サビ等変色、変形など破損部の部分交換・修理・・・1,000円~

・ビーズコーティング剥がれ新品交換、変色金具総入れ替え・・・別途お見積もり

・チェーン切れ・・・1,500円~

・ブレスウォッチのベルト部修理・・・片側3,000円~、両側5,000円~

・シルク糸ネックレス切れ1箇所部分修理・・・2,000円~

・シルク糸ネックレス解体・新品糸にて作り替え・・・例)約80センチサイズ1連で5,000円~

・ヴィンテージボタンのヘアゴムのゴム交換・・・1,500円~ 、デザインヘアゴムのゴム交換…2,000円~

(該当ビーズ・パーツ入手不可能の場合は代替品になる場合があります)

 

【無料全体点検】

無料保証、有料修理ご利用でお預かりしたアクセサリーへ全体点検を実施します。

金属カバーがされているもの、編みこんだ中の糸など見えない部分は可能な限り外側から点検いたします。

 

※免責事項:点検はお預かりした時点での破損箇所を把握するためのものであり、今後破損が起こらないことを保証するものではありません。あらかじめご了承くださいませ。

 

 

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無料保証・有料保証について

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